Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Lilly Beauty Shop
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026
1. Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via Lilly Beauty Shop.
Handelsnaam: Lilly Beauty Shop
Uitbater:fatima tazrouti
Ondernemingsnummer:BE1009.669.139
Vestigingsadres: Vlierlaan 2/12 Boom
E-mailadres: fatima.tazrouti@hotmail.com
Lilly Beauty Shop is een Belgische eenmanszaak die gebruikmaakt van de bijzondere btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen overeenkomstig artikel 56bis van het Belgische Btw-Wetboek.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen die particuliere klanten plaatsen via onze webshop.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden.
Deze voorwaarden beperken de wettelijke consumentenrechten niet.
3. Producten
Lilly Beauty Shop verkoopt parfums en eventueel andere schoonheidsproducten.
Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleine verschillen tussen productafbeeldingen en de werkelijke verpakking kunnen voorkomen.
Bij sommige bestellingen voegen wij vrijblijvend een gratis parfumtester toe. Dit is geen gegarandeerd onderdeel van de bestelling.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro.
Lilly Beauty Shop valt onder de Belgische btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Daarom wordt geen btw aangerekend.
Eventuele verzendkosten worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling weergegeven.
5. Bestellingen
Klanten kunnen een bestelling plaatsen zonder verplicht een klantaccount aan te maken.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging via de opgegeven contactgegevens.
Een bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.
Wanneer een besteld product onverwacht niet beschikbaar blijkt, nemen wij contact op met de klant om een passende oplossing te bespreken, waaronder terugbetaling.
6. Betalingen
Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, waaronder Bancontact.
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen of bevestigd.
7. Verzending en levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
De geschatte levertijd na verzending bedraagt:
- België: 1 tot 2 werkdagen.
- Andere EU-landen waarnaar wij verzenden: 3 tot 7 werkdagen.
Dit zijn indicatieve levertijden.
De beschikbare verzendlanden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Meer informatie staat in ons Verzendbeleid.
De wettelijke rechten van de consument bij vertraging of niet-levering blijven behouden. Het risico van verlies of beschadiging gaat in beginsel pas over op de consument wanneer deze, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
8. Herroepingsrecht en retouren
Bij online aankopen heeft de consument in beginsel het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.
Na de herroepingsmelding moet de consument de producten binnen de wettelijke termijn terugsturen.
Bij een gewone herroeping zijn de rechtstreekse retourverzendkosten voor rekening van de klant, zoals vooraf meegedeeld in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Wij verzoeken klanten producten ongebruikt en indien mogelijk in hun oorspronkelijke verpakking te retourneren.
Wanneer producten verder zijn gebruikt dan noodzakelijk om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan overeenkomstig de wet een waardevermindering worden aangerekend.
Het openen van een verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht. Wettelijke uitzonderingen gelden uitsluitend wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.
De voorwaarden voor herroeping, terugbetaling en retournering staan uitgebreid beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
9. Terugbetalingen
Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, vindt de terugbetaling plaats overeenkomstig de wettelijke termijnen en voorwaarden.
Wij gebruiken in beginsel hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
Bij een volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten terugbetaald, voor zover wettelijk vereist. Extra kosten voor een uitdrukkelijk gekozen duurdere leveringsmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
10. Wettelijke garantie
Consumenten genieten de wettelijke garantie op producten die niet overeenstemmen met de overeenkomst.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in België in beginsel een wettelijke aansprakelijkheidstermijn van twee jaar vanaf levering.
Bij een gebrek heeft de consument recht op de wettelijke oplossingen, afhankelijk van de omstandigheden.
De wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht en wordt niet uitgesloten door het openen van een verpakking.
11. Beschadigde of verkeerde producten
Ontvangt de klant een beschadigd, defect of verkeerd product, dan vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s toe.
Wij behandelen dergelijke meldingen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.
12. Gratis testers
Lilly Beauty Shop kan bij sommige bestellingen vrijblijvend een gratis parfumtester toevoegen.
Gratis testers worden niet afzonderlijk verkocht en zijn geen gegarandeerd onderdeel van een bestelling.
Het ontvangen van een gratis tester beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.
13. Klachten en contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten kan de klant contact opnemen via het e-mailadres dat vermeld staat bij onze wettelijke informatie.
Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.
Consumenten behouden het recht om gebruik te maken van toepasselijke buitengerechtelijke geschillenprocedures of bevoegde rechtbanken.
14. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere het uitvoeren van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid.
15. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Lilly Beauty Shop is in beginsel het Belgische recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming die van toepassing kan zijn in het land waar de consument gewoonlijk verblijft.
16. Wijzigingen
Lilly Beauty Shop kan deze algemene voorwaarden aanpassen.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Wijzigingen beperken geen reeds verworven wettelijke rechten van klanten.